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よくあるご質問

  • No : 6136
  • 公開日時 : 2014/03/07 14:46
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Android端末が故障したため修理して戻ってきました。再登録の方法はどのようになりますか。

回答

2つパターンがあります。

 

【同じAndroid端末が初期化(アプリケーションがインストールしていない)状態で戻ってきた場合】

1. GooglePlayから[HDコムモバイル]をダウンロードし、インストールしてください。
2. 故障前に使用したモバイル・アクティベーションキーで、サービスの登録を実施してください。
 (Android端末の操作画面に、故障前の接続番号を表示されますので、ご確認ください)

 

【異なるAndroid端末に交換された場合】

1. GooglePlayから[HDコムモバイル]をダウンロードし、インストールしてください。
2. 故障前に使用していたモバイル・アクティベーションキーで、サービスの登録をしようとすると、「申請済みのActivation Key No.です」と表示されます。交換されたAndroid端末で、故障前と同じ接続番号を使用するには、販売店にご連絡ください。

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