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よくあるご質問

  • No : 4572
  • 公開日時 : 2013/10/24 16:01
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i-PRO、BB-Sシリーズカメラのライブ画面が、青画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」の表示になりカメラの映像が出ません。どうすればよいですか?

回答

カメラをアクセスしているPCにカメラの画像を表示するためのプラグインソフトウェアがインストールされていないためです。
通常であれば、カメラブラウザーにアクセス後、アドオンのインストールについてのメッセージが表示され、[インストール]ボタンをクリックして「表示用プラグインソフトウェア」をインストールする、という流れになります。
うまくいかない場合は、付属品のCD-ROMから管理者権限にて「表示用プラグインソフトウェア」のインストールを行ってください。

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